תיאור החברה ופעילותה:
חברת דיקל הוקמה לפני כ- 30 שנים והתמחתה במערכות ממוחשבות בתחום  P.O.S, (קופות רושמות ממוחשבות), נקודות מכירה לרשתות שיווק, קיבוצים, מושבים וכדומה. בהמשך החברה פתחה שתי מחלקות נוספות: לפני כ- 27 שנים הוקמה מחלקת מיכון משרדי  (מכונות צילום, מדפסות, פקסמיליות ומגרסות) החברה נציגה ראשית, באזור הדרום, של חברת טכנו ראלקו, יבואני שרפ ושל חברת קרט יבואנית קנון ומינולטה. לפני כ- 25 שנים הוקמה מחלקת המחשבים. לפני 4 שנים החברה החלה לייבא מערכות הגברה ומחשב מיוחד לכיתות לימוד אשר אושר במישרד החינוך.
 
כיום מחלקת המחשבים מהווה כ- 80% מפעילות החברה. התמחות החברה בתחום החומרה מתרכזת בהרכבות והתאמות מחשבים לפי דרישות הלקוחות.
בתחום זה חברת דיקל משווקת מורשה של החברות: HP, DELL, LENOVO, MSI, ASUS, Fujitsu, LG, Samsung, MAG, TEC, ועוד.
בתחום התוכנה חברתנו משווקת את תוכנות מיקרוסופט, תוכנות גרפיות וכדומה.
 
בתחום התקשורת חברתנו עוסקת בהקמה ותחזוקת  רשתות תקשורת הפועלות תחת תוכנות
רשת: Windwos Server. כמו כן, חברתנו תומכת ומתחזקת שרתים מהקטנים עד שרתי Enterpris ושרתים בענן.
האסטרטגיה המובילה את החברה עם השנים היא: הקניית אמינות מלאה ללקוח תוך מתן שירות איכותי ומהיר.
 
החברה מספקת שירותים לאלפי בתי עסק, מוסדות וגופים ממשלתיים באיזור הדרום, גורם זה מקנה לחברה יציבות כלכלית ואינה תלויה בלקוח גדול אחד או יותר. 

פעילות החברה:
חברת דיקל מספקת פתרונות מחשוב ברמת ה P.C –, לחברות ומוסדות גדולים בדרום.
הלקוחות הגדולים של החברה הם:
אוניברסיטת בן גוריון - חברת דיקל הינה אחת הספקים המורשים והגדולים בתחום המחשבים, מסכי TV, מכונות צילום, מדפסות, סורקים  ומקרנים באוניברסיטה. זכיינית על פי מכרז שנתי עבור תחנות עבודה מקצועיות למחקר, מחשבי וטבלטים של אפל, מחשבים ניידים, מסכי מחשב.
בית חולים סורוקה – חברת דיקל הינה אחת הספקים המורשים והגדולים של בית חולים סורוקה בתחום המחשבים, מסכי TV, סורקים ועוד. זכיינית בלעדית על פי מכרז שנתי עבור מסכי TV, סורקי ארכיון, מקלדות ועכברים רחיצים, רכיבי מחשב.
רשויות מקומיות – חברתנו ספקית מחשוב ומיכון משרדי של רשויות רבות באיזור הדרום כגון: עיריית אופקים, רהט, שדרות, גזר, דימונה, ירוחם, תל שבע, לקייה, כסייפה, ערערה, אל קסם, מצפה רמון, חוף אשקלון, שער הנגב, ועוד.
בתי ספר – חברת דיקל מספקת שירות ומכירת ציוד למאות בתי ספר באיזור הדרום (לאחרונה גם באיזור ירושליים), אחד היתרונות הגדולים בבתי ספר הוא פתרון מקצועי לכל צרכי בית הספר הכולל: מחשוב, תקשורת ותשתיות קוויות ואל חוטיות, מערכת הגברה, מצלמות אבטחה, מערכות כריזה, מקרנים, מסכי TV, מדפסות ומכונת צילום לפי פעימות מונה, מגרסות , מכונות למינציה ועוד.
שירותי תחזוקה לבתי ספר ועסקים קטנים ובינונים – חברתנו מספקת שירותי מחשוב לבתי ספר באזור הדרום על בסיס של השמת טכנאים (כגון ישיבה תיכונית בני עקיבא באר שבע) ואו על בסיס חוזי שירות שנתיים.
חברות הנדסה – חברתנו מתמחה במתן שירות לחברות הנדסה קטנות וגדולות כאחד, אשר פועלים באזור הדרום.
 
בעלות על החברה: איתני בועז משמש כבעל החברה ומנהלה בפועל.
תארים אקדמאים: טכנאי אלקטרוניקה – התמחות בחומרה.
                                תואר ראשון בכלכלה ומנהל עסקים – אוניברסיטת בן גוריון.
                                תואר שני במנהל עסקים – אוניברסיטת בן גוריון.

מספר מועסקים: בחברה מועסקים 26 עובדים.
 
מספר טכנאי שירות: החברה דוגלת בהעסקת עובדים ברמה אישית ומקצועית גבוהה מאוד, בחברה מועסקים כ- 10 טכנאי שירות ותחזוקה.
כישורי הטכנאים יפורטו בהמשך.
 
שירות ותחזוקה: מוקד השירות של חברת דיקל נמצא במשרדי החברה בבאר שבע ופועל בימים א-ה משעה 8:30 – 19:00 וביום ו משעה 8:30 – 14:00.
לחברה 12 כלי רכב אשר משרתים את מערך השירות.
 
טכנאי החברה: החברה מעסיקה טכנאים ברמה אישית ומקצועית גבוהה מאוד. צוות הטכנאים כולל: טכנאי בעל תואר שני במתמטיקה ומדעי המחשב.
טכנאי בעל תואר שני באלקטרוניקה. טכנאים נוספים בעלי תואר: הנדסאי מחשבים, הנדסאי אלקטרוניקה וחשמל, וטכנאי מחשבים.
 
אופן הטיפול בתקלות ומתן השירות: לחברה 5 קווי טלפון, קריאת שירות המתקבלת בחברה מוקלדת במחשב בתוכנת שירות ייעודית.
במידה והתקלה מאופיינת כתקלת תוכנה, קריאת השירות מועברת לטכנאי ה- Help Desk על מנת לפתור אותה טלפונית. במידה ומותקן אצל הלקוח תוכנת תקשורת Pc.A , ינסה הטכנאי לפתור את התקלה מרחוק. במידה והתקלה לא נפתרה מתואם אם הלקוח זמן הגעה לקריאת השירות.
במקביל כל קריאות השירות מדווחות  למנהלת השירות, תפקידה לוודא בסוף היום ואו במהלכו שכל הקריאות בוצעו לשביעות רצונם של הלקוחות.
קריאות שירות אשר נפתחות עד השעה 10:30 בבוקר מטופלות באותו יום,  קריאות שירות דחופות (נפילת מערכת) מטופלות תוך חצי שעה עד כשעתיים.
 
ערכים מוספים בשירות ותחזוקה: חברת דיקל מטפלת במגוון לקוחות, במגוון חומרת מחשבים  ובמגוון תוכנות גדול מאוד. עקב כך הרמה המקצועית של  הטכנאים גבוהה מאוד. חברת דיקל מספקת תמיכה ופתרונות לבעיות אשר מנהלי רשתות לא פותרות,  הרבה מעבר לחברות המתמחות בקו מוצרים אחד. חברתנו מספקת יעוץ ופתרונות למנהלי רשתות ולמנהלי מחשבים בחברות ומוסדות. חברתנו תוכל לתת מענה לכל הבעיות והשאלות הקשורות למערך המחשוב,  ולכל דרישה אחרת אשר תוצג.
 

	תחום	פירוט
1.	תחנות עבודה - נייחים	מחשבים מורכבים בדיקל לפי מפרט – תחנות עבודה רגילות, מקצועיות (למחקר, גרפיקה, עריכת סרטים). מחשבים תעשיתיים.
2.	מחשבים ניידים	Apple, Fujitsu, Toshibe, HP, Dell, Lenovo
3.	מחשבים נייחים	Apple, Fujitsu, HP, Dell, Lenovo
4.	שרתים	Dell, IBM
5.	תשתיות תקשורת	כל הסוגים והרמות, כולל ארונות תקשורת.
6.	I-PAD / Tablet	I-PAD, Samsung, Asus, Toshibe,
7.	Smart Phone	I-Phone, Samsung
8.	מסכי מחשב	LG, Samsung, BenQ, MAG
9.	מסכי TV / Monitor	LG, MAG, Fujicom – 32" – 85"
10.	מערכות הגברה + בידוריות	BHB – יבואנים מערכות הגברה נייחות וניידות למגזר המוסדי והפרטי.
11.	מערכות כריזה	מגברים, שעון צילצולים, שופרים, רמקולים עם שנאי קו.
12.	מצלמות אבטחה	2MP-5MP, DVR, NVR, IP
13.	מערכות אל פסק	Advice, APC
14.	פקסמיליות	Canon, Brother - רכישה, הצבה לפי פעימות מונה.
15.	מדפסות \ משולבות  לייזר	Brother, Lexmark, HP, Xerox, Samsung רכישה, הצבה לפי פעימות מונה.
16.	מדפסות \ משולבות  דיו	Brother, Canon, HP, Epson
17.	מכונות צילום A3	Xerox, Mita – רכישה, הצבה לפי פעימות מונה.
18.	מגרסות נייר
19.	מכשירי למינציה
20.	מצלמות דיגיטליות	Canon
21.	מקרנים	BenQ, NEC, Richo , Epson
22.	מסכי הקרנה	Splender –  מסכי תלייה \ חצובה \ חשמליים.
23.	חומרים מתכלים	לכל סוגי המדפסות טונרים, דיו, נייר.
24.	ציוד הקפי	מחסן ענק לכל סוגי הכבלים, ממירים, מתגים, ראוטרים, מתאמים, כרטיסים אל חוטיים, רכיבי מחשב, דיסקים חיצוניים, רמקולים למחשב, וכדומה.
25.	מעבדות שירות לכל הציוד הנמכר	מעבדת מחשבים, מדפסות, מסכים.....
26.	שירות ותחזוקה באתר הלקוח	טכנאי שירות חוץ, השמת טכנאים, בכל הרמות.